📦 Política de Entregas, Trocas e Devoluções

1.Entrega dos Pedidos

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e enviado conforme o prazo informado no ato da compra. O envio é feito pelos Correios ou transportadora parceira, e um código de rastreamento será enviado por e-mail para que você possa acompanhar o andamento da entrega. É responsabilidade do cliente acompanhar o rastreamento e garantir o recebimento do pedido no endereço informado.

2. Devolução por Falha no Recebimento

Caso a encomenda retorne para a nossa loja por um dos motivos abaixo, será necessário um novo pagamento de frete para reenvio, ou o reembolso será feito somente do valor dos produtos, sem o valor do frete:

• Endereço incorreto ou incompleto fornecido no momento da compra;
• Ausência do destinatário no momento da entrega;
• Encomenda não retirada na agência dos Correios dentro do prazo;
• Recusa do recebimento sem justificativa.
• Não fornecimento de dados a transportadora para uma nova tentativa de entrega. 

O valor do frete de envio não será reembolsado, pois esse custo foi efetivamente pago à transportadora para tentativa de entrega.

3.Direito de Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar o cancelamento da compra. Neste caso, o reembolso será feito de forma integral, incluindo o valor do frete, desde que o produto esteja em perfeitas condições e sem uso. O custo de envio da devolução será assumido pela loja apenas se o produto apresentar defeito ou divergência.

4.Produtos com Defeito ou Pedido Incorreto

Se o produto apresentar defeito de fabricação ou não corresponder ao que foi solicitado, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento para analisarmos o caso e providenciarmos a troca ou devolução com frete custeado pela loja.

5.Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato pelo nosso e-mail ou WhatsApp disponíveis no rodapé do site. Estamos aqui para ajudar!